Техническая поддержка

Специалисты по технической поддержке помогут в решении любых вопросов, связанных с СПС КонсультантПлюс.

Виды работ техподдержки:

• Установка и настройка КонсультантПлюс
• Перенос систем на другой компьютер
• Устранение ошибок и сбоев в работе программы
• Восстановление системы при поломке ПК
• Установка и настройка системы автоматического обновления через интернет
• Установка новых версий Консультант Плюс
• Консультации по другим техническим вопросам

Для решения задачи сотрудник техподдержки может выехать на рабочее место пользователя или подключиться к компьютеру дистанционно.

Для удаленного подключения к компьютеру клиента используется специальная программа AnyDesk. Она совместима с Windows 10 и различными версиями iOS, macOS, Linux и Android. Благодаря технологии TLS 1.2 программа имеет тщательную защиту, что гарантирует конфиденциальность и безопасность данных клиента. Получив доступ к компьютеру, технический специалист оперативно решит возникшую проблему.

Инструкция:

1. Скачайте архив с AnyDesk в любое удобное место на Вашем компьютере.

2. Откройте или распакуйте архив и запустите файл AnyDesk.exe

3. После того, как AnyDesk запустится, продиктуйте номер ID Вашего компьютера Вашему специалисту.

4. После окончания работы Вы можете оставить архив с программой, чтобы в дальнейшем запустить AnyDesk при необходимости, либо установить его стационарно, согласившись на установку при закрытии программы.